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Le service clients Orange

Vos commentaires et réflexions sur nos produits et services nous intéressent. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter directement notre service client.

Service Clients Grand Public

Description : La 222 est une ligne d’informations, de demandes et d’assistance dédiée au Grand Public.

Horaires : Disponible du lundi au dimanche de 7h30 à 23h30 (jours fériés inclus)

SMS Contact : Pour les demandes d'assistance Internet (Internet Fixe et mobile), vous pouvez également à partir de votre mobile envoyer le mot clé "SAV" par SMS au 140 et un de nos agents se chargera de vous rappeler

Email : service.client2@orange.com

Coût : 15 FCFA l'appel par minute

Service Clients Distributeurs

Description : La 202 est une ligne d’information, de demandes et d’assistance exclusivement réservée aux partenaires distributeurs et Points de vente

Horaires : Disponible du lundi au dimanche de 7h30 à 23h30 (jours fériés inclus)

Email : service.client2@orange.com

Coût : Gratuit (uniquement les distributeurs)

Service Clients Entreprises & Internet

Description : La 223 est une ligne d’informations, de demandes et d’assistance dédié aux clients entreprises

Depuis l'international ou un autre opérateur : +227 90222223

Horaires : Disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, et le samedi de 8h00 à 18h00.

SMS Contact : Pour contacter ce service vous pouvez également à partir de votre mobile envoyer le mot clé "sav" par SMS au 223 et un de nos agents se chargera de vous rappeler

Email : 223@orange.com

Coût : 15 FCFA l'appel par minute

BP : 2874 Niamey

Service Clients Orange Money

Description : La 1313 est une ligne d’informations, de demandes et d’assistance dédiée à nos clients et partenaires Orange Money

Horaires : Disponible du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, (jours fériés inclus)

Email : service.client2@orange.com

Coût : 15 FCFA l'appel par minute